TERMS AND CONDITIONS – THE CONSISTENCY PROJECT

Sist oppdatert: 28.07.2026

Disse vilkårene («Vilkårene») gjelder for alle tjenester levert av The Consistency Project AS («The Consistency Project», «vi», «oss» eller «vår») til kunden («du», «deg» eller «kunden»).

Ved å bestille eller ta i bruk våre tjenester bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

1. Tjenestene

The Consistency Project tilbyr digitale trenings- og coachingtjenester, herunder blant annet:

• personlig tilpassede treningsplaner

• treningsrådgivning og coaching

• oppfølging av treningsutvikling

• analyse av treningsdata

• kommunikasjon og support

• bruk av digitale treningsplattformer, herunder TrainingPeaks

• andre tjenester og produkter som til enhver tid tilbys av The Consistency Project

Tjenestenes nøyaktige innhold avhenger av hvilket produkt eller abonnement kunden har kjøpt.

The Consistency Project forbeholder seg retten til å videreutvikle, endre eller forbedre tjenestene. Slike endringer skal ikke innebære en vesentlig reduksjon av den avtalte tjenestens verdi eller innhold.

2. Coaching er ikke medisinsk behandling

The Consistency Project og våre coacher er ikke leger, fysioterapeuter eller annet helsepersonell, med mindre dette uttrykkelig er opplyst.

Våre tjenester er ikke ment å erstatte medisinsk rådgivning, diagnostisering eller behandling.

Du er selv ansvarlig for å vurdere om du er helsemessig i stand til å gjennomføre treningen. Dersom du er usikker på egen helse, har eksisterende sykdom, skade eller andre helsemessige forhold, anbefaler vi at du kontakter lege eller annet kvalifisert helsepersonell før du starter eller endrer treningsprogrammet ditt.

Ved nye eller forverrede symptomer, smerter, sykdom eller andre helsemessige problemer skal du avbryte eller tilpasse treningen etter behov og søke nødvendig medisinsk hjelp.

3. Eget ansvar for trening og gjennomføring

All trening og fysisk aktivitet innebærer risiko for skade, sykdom og andre uforutsette hendelser.

Du er selv ansvarlig for hvordan du gjennomfører treningen og for å vurdere forholdene der treningen utføres.

Dette gjelder både:

• trening innendørs og utendørs

• løping

• sykling

• svømming

• styrketrening

• bruk av treningsutstyr

• trening på vei eller i trafikk

• trening i basseng, åpent vann eller andre omgivelser

• konkurranser og arrangementer

Du er selv ansvarlig for å følge gjeldende lover, regler og sikkerhetsbestemmelser, samt å bruke nødvendig og egnet sikkerhetsutstyr.

Ved sykling skal du blant annet følge gjeldende trafikkregler og bruke hjelm der dette er påkrevd eller anbefalt.

The Consistency Project kan gi treningsråd og anbefalinger, men kan ikke kontrollere hvordan, hvor eller under hvilke forhold treningen faktisk gjennomføres.

4. Ansvarsbegrensning

The Consistency Project leverer treningsplaner, coaching og rådgivning basert på informasjonen kunden gir oss og tilgjengelige treningsdata.

Kunden er selv ansvarlig for å gi korrekte og relevante opplysninger om egen helse, treningshistorikk, kapasitet, tilgjengelig tid og andre forhold som kan påvirke treningen.

The Consistency Project er ikke ansvarlig for skader, sykdom eller andre negative konsekvenser som oppstår som følge av kundens gjennomføring av trening eller bruk av treningsplaner og råd, i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lov.

The Consistency Project er heller ikke ansvarlig for forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder værforhold, trafikk, forhold på treningsarenaer, tekniske feil, utstyrssvikt eller andre eksterne forhold.

Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar som ikke lovlig kan begrenses etter gjeldende lovgivning.

5. Ingen garanti for resultater

The Consistency Project kan ikke garantere bestemte resultater.

Resultater innen trening og idrett påvirkes av en rekke faktorer som ligger helt eller delvis utenfor vår kontroll, herunder:

• treningsgjennomføring

• kontinuitet

• søvn

• ernæring

• stress

• sykdom

• skader

• genetiske og individuelle forskjeller

• livssituasjon

• treningshistorikk

• konkurranseforhold

• andre faktorer

Vi kan tilby struktur, coaching og anbefalinger basert på vår faglige vurdering, men vi garanterer ikke forbedring i prestasjon, bestemte tider, plasseringer, kvalifiseringer eller andre konkrete resultater.

6. Konkurranser

The Consistency Project tilbyr coaching og treningsplanlegging, men er ikke ansvarlig for kundens deltakelse i konkurranser.

Kunden er selv ansvarlig for:

• påmelding

• kvalifisering

• reise

• overnatting

• utstyr

• konkurranseregler

• medisinske krav

• lisens og forsikring

• egen sikkerhet

• gjennomføring av konkurransen

The Consistency Project dekker ikke kostnader knyttet til konkurranser, herunder startavgifter, reise, hotell, transport, utstyr eller andre relaterte kostnader.

7. Betaling

Abonnement og løpende tjenester faktureres månedlig.

Betaling for neste måned forfaller den siste dagen i foregående måned, med mindre annet er avtalt.

Dersom abonnementet starter på en annen dato enn den første dagen i måneden, beregnes første betaling forholdsmessig basert på følgende formel:

Månedspris ÷ 30 × antall dager som gjenstår av måneden.

Deretter faktureres ordinær månedspris.

Betaling gjennomføres via tilgjengelig betalingsløsning, for eksempel Stripe, eller annen betalingsløsning som The Consistency Project til enhver tid benytter.

Ved manglende betaling kan The Consistency Project suspendere eller avslutte tilgangen til tjenestene. Kunden kan også bli belastet eventuelle kostnader knyttet til ubetalt betaling i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende lov.

8. Oppsigelse

Abonnementet kan sies opp skriftlig ved å sende en e-post til:

support@theconsistencyproject.no

Oppsigelsen gjelder fra utløpet av den inneværende betalte abonnementsperioden, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller særskilt avtale.

Kunden har tilgang til tjenesten frem til utløpet av den perioden det er betalt for.

Oppsigelse gir ikke automatisk rett til refusjon for allerede betalte perioder.

9. Langvarig sykdom eller skade

Dersom kunden blir rammet av langvarig sykdom eller skade som gjør det medisinsk uforsvarlig eller umulig å følge treningsprogrammet, kan The Consistency Project etter individuell vurdering og avtale tilby midlertidig pause i abonnementet.

En eventuell pause må avtales skriftlig på forhånd.

Det gis ikke automatisk rett til pause eller refusjon på grunn av sykdom eller skade.

The Consistency Project kan be om dokumentasjon eller annen informasjon som er nødvendig for å vurdere en søknad om pause.

Kortvarige sykdommer, mindre skader eller midlertidige treningsavbrudd gir normalt ikke rett til pause eller refusjon.

10. Ferie og andre planlagte avbrudd

Ferie, reise, eksamensperioder, arbeid, studier eller andre planlagte avbrudd i kundens hverdag gir ikke rett til refusjon eller pause i abonnementet.

The Consistency Project kan, der det er hensiktsmessig, tilpasse treningen til kundens ferie eller andre planlagte perioder.

Kunden kan fortsatt si opp abonnementet i henhold til punkt 8.

11. Coaching og responstid

For Premium Coaching arbeider The Consistency Project med følgende mål for responstid:

• Mandag–fredag: innen 12 timer

• Helger og helligdager: innen 24 timer

Responstid er et mål og ikke en absolutt garanti. Responstiden kan påvirkes av ferie, sykdom, ekstraordinær arbeidsbelastning, tekniske problemer eller andre uforutsette forhold.

For øvrige tjenester og produkter besvares henvendelser fortløpende og så raskt som praktisk mulig.

Responstid gjelder normalt for henvendelser sendt gjennom de avtalte kommunikasjonskanalene. Responstid innebærer ikke at alle henvendelser eller treningsplaner nødvendigvis blir ferdigbehandlet innen samme tidsrom.

The Consistency Project tilbyr ikke døgnåpen kundeservice eller akutt medisinsk rådgivning.

Ved akutte eller alvorlige helseproblemer skal kunden kontakte lege, legevakt eller nødetater etter behov.

12. TrainingPeaks og tredjepartstjenester

The Consistency Project kan benytte tredjepartstjenester som TrainingPeaks, betalingsløsninger, kommunikasjonsverktøy og andre digitale plattformer som en del av tjenestene.

Tilgjengeligheten og funksjonaliteten til slike tjenester kan være utenfor The Consistency Projects kontroll.

The Consistency Project er ikke ansvarlig for driftsstans, tekniske feil, endringer i funksjonalitet eller andre forhold hos tredjepartsleverandører som påvirker tjenesten.

Kunden må følge gjeldende bruksvilkår for tredjepartstjenestene som benyttes.

13. Treningsdata og personopplysninger

For å levere coachingtjenestene kan The Consistency Project behandle opplysninger som kunden frivillig deler, herunder treningsdata, treningshistorikk, mål og annen relevant informasjon.

Kunden er ansvarlig for å gi korrekte og oppdaterte opplysninger som er relevante for treningen.

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til The Consistency Projects personvernerklæring og gjeldende personvernlovgivning.

Kunden må ikke dele sensitiv informasjon som ikke er nødvendig for levering av tjenesten.

14. Immaterielle rettigheter

Treningsplaner, treningsoppsett, tekst, materiale, innhold, metoder og annet materiale utviklet eller levert av The Consistency Project tilhører The Consistency Project eller våre lisensgivere, med mindre annet er uttrykkelig avtalt.

Kunden får en personlig, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke materialet til eget treningsformål.

Materialet kan ikke videreselges, kopieres, distribueres, publiseres eller brukes kommersielt uten skriftlig tillatelse fra The Consistency Project.

15. Kundens konto og tilgang

Kunden skal ikke dele personlig innlogging eller tilgang til abonnementet med andre personer.

The Consistency Project kan suspendere tilgang dersom kunden misbruker tjenesten, deler innlogging eller på annen måte bryter disse vilkårene.

16. Endringer i priser

The Consistency Project kan endre priser på tjenester og abonnementer.

Eventuelle prisendringer for eksisterende abonnementer skal varsles kunden med rimelig frist før endringen trer i kraft.

Kunden har rett til å si opp abonnementet i henhold til punkt 8 dersom kunden ikke ønsker å fortsette etter en prisendring.

17. Force majeure

The Consistency Project er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering av tjenester som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, streik, pandemier, myndighetstiltak, omfattende tekniske problemer, strømbrudd, internettbrudd eller andre ekstraordinære hendelser.

18. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

Eventuelle tvister skal først søkes løst gjennom dialog mellom kunden og The Consistency Project.

Dersom tvisten ikke kan løses i minnelighet, behandles saken av norske domstoler i henhold til gjeldende regler.

19. Forbrukerrettigheter

Dersom kunden er forbruker, gjelder ufravikelige rettigheter etter norsk og eventuell annen relevant forbrukerlovgivning foran disse vilkårene.

Ingenting i disse vilkårene skal tolkes som en begrensning av rettigheter kunden har etter ufravikelig lovgivning.

20. Kontakt

The Consistency Project AS

E-post: support@theconsistencyproject.no

Ved spørsmål om abonnement, betaling, coaching eller oppsigelse kan kunden kontakte oss på e-postadressen ovenfor.

Ved å bestille eller benytte våre tjenester bekrefter kunden at disse vilkårene er lest og akseptert.